夜场ktv女生怎么样和客人聊天沟通维护好客户关系必会三大技巧:第一倾听不抢话,第二找对话题,第三认同和赞扬
2024-06-11
在夜场上班的会说话的女孩最受客人喜爱，很多新人不知道怎么和客人交流，聊天是夜场女孩必备的工作技巧，会说话的女孩上班率一定非常高，不会说话甚至是张口就得罪客户的女孩请你认真看看此文，帮助你在职场中水涨船高。
一.不会说话就做个哑巴，请你记住客人是花钱寻开心的，你就要想尽一切办法让客人开心，而不是冷落客户，很多新人会说客人比较夹生，不爱搭理我，其实是因为你的表现没让她满意，只要你冷落客户，下次他绝对不会再选你。
二.有一种客户比较能廖侃，爱和女孩开玩笑，你千万别像傻子一样笑笑了事，你应该用幽默的方式去廖侃客户，把客人当成自己多年的好友一样去交流，但是一定要掌握一个度，其实对方这类客户只要你足够幽默，足够会侃，下次百分之99会来找你。
三.靠自己打拼成功的客户，喜欢把自己的奋斗史拿出来炫耀，只要你做好倾听者这个角色把故事听完，过程中不要抢话，不要打断别人的话题，最后表示认同“在这个过程中您一定吃了很多苦，有很多心酸，才换来现在的这份江山”客人回头率百分之九十以上。
四.抓住客人的心理，每个客户都希望被认可，被尊重，甚至被喜欢。偶尔说两句奉承的话，能拉近你与客人的心理距离，从而促成点台，有时还能把这些客人变成回头客。常见话语：感谢您接受我的服务，为您服务我也特别开心，跟您相处很舒服，希望下次再为您服务，您真是个有趣的男人。
五.不在顾客的伤口上撒盐作为一位夜场工作者，情商一定要高。如果一位顾客长相丑陋，就绝口不提这件事，即使是夸他帅，也千万不要，因为很明显，这是你在奉承，而非发自内心。